A propos de Lux-Evasion

Cher Visiteur,

J'ai beaucoup de plaisir à vous accueillir sur le site de Lux-Evasion. 
Lux-Evasion est une agence de voyages qui vous offre un service de conseils et de réservations en matière de voyages, vous pouvez tout reserver : les vols auprès de toutes les compagnies aériennes , les hôtels, les séjours-plages ,les circuits, les locations de villas, d'appartements, de voitures mais également les trekkings, les voyages à thèmes particulier, les croisières. Toutes les formes de voyages sont concevables : longues destinations exotiques aussi bien bien que court séjour dans un endroit charmant à proximité.

Lux-Evasion fut créé un 5/5/95 vers 5 heures 5 minutes du matin sur une idée saugrenue d'Olivier. Dotés de l'infrastructure adéquate en informatique permettant une connexion directe auprès de TO et des compagnies aériennes , l'agence a atteint rapidement un bon niveau de sérieux et de professionnalisme pour être une référence dans sa région et auprès de sa clientèle belge, luxembourgeoise et française.

Depuis le début de cette année, un nouveau département a été créé suite à une demande croissante  en matière de trekking et d'aventures. Aussi avec quelques partenaires déjà spécialisés dans la branche et quelques contacts en direct , nous sommes actifs sous le label Trek-Aventure. 

Aujourd'hui, c'est une équipe de 5 passionnés de voyages, de sport et d'aventures qui vous accueille et vous offre le meilleur d'eux-mêmes.

De plus, afin de vous garantir une sécurité totale, nous sommes adhérant aux conditions de la “Commission de Litiges de Voyages” et sommes également enregistrés auprès du "Fonds de Garantie Voyages”. Ces deux instances joue un rôle important dans la protection du consommateur quant au contrôle de la qualité lors des voyages et quant à la solidité financière des agences de voyages et des TO.  

Vous pouvez nous atteindre par téléphone au +32 61 24 04 24 ( Isabelle, Chantal, Cécile ) pour toute question de voyages et au +32 61 24 04 14 ( Olivier ) pour les trekking et problèmes de management.

Pour vous offrir le meilleur service, nous nous engageons :

1. à vous recevoir sur rendez-vous si vous le souhaitez en dehors des heures de bureaux pour discuter et préparer votre voyage dans les meilleures conditions
       

2. à vous aider et à vous conseiller à mettre en place le voyage de vos rêves ( votre voyage de noces par exemple).

3. à vous offrir un service exclusif. Vous ne savez comment vous rendre à l'aéroport ou vous ne désirez pas laisser votre véhicule au parking de l'aéroport, nous assurons un service de navette aéroport dans un véhicule confortable et spacieux ( sous réserve de disponibilité ). 

4.  à vous recevoir après votre retour pour recueillir vos impressions, vos idées pour améliorer la qualité de service de votre voyage, vos plaintes sur ce qui n'a pas été. Surtout, n'hésitez pas à nous visiter ou nous contacter par courrier, téléphone, fax , e-mail. Nous ferons l'impossible pour vous aider aussi en cette matière.
    

Soyez certains que nous respectons votre besoin de recevoir le meilleur service d'un professionnel du voyage.

Vacancièrement vôtre,

Olivier DELMEE
Managing Director

Pour les questions relatives au ventes 
et facturation,  écrivez à: 
Isabelle LAMBRECHT
Department des ventes
sales@luxevasion.com

Pour les questions de ventes 
et reservations,  écrivez à: 
Chantal BRASSEUR
Departement des reservations
reservations@luxevasion.com